En IMpro respaldamos cada producto que vendemos. Todos nuestros artículos cuentan con garantía conforme a la Ley del Consumidor de Chile (Ley N° 19.496).
¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre fallas de fabricación o defectos de funcionamiento que no sean producto del mal uso del cliente. Si tu producto presenta un desperfecto dentro del período de garantía, gestionamos su cambio, reparación o reembolso según corresponda.
Plazo de garantía
Dispones de un plazo legal de 6 meses desde la recepción del producto para hacer válida la garantía por fallas de origen, además de la garantía del fabricante cuando aplique.
¿Qué NO cubre?
- Daños por mal uso, caídas o golpes.
- Manipulación o reparación por terceros no autorizados.
- Desgaste natural por uso.
¿Cómo solicitar la garantía?
Escríbenos a través de nuestros canales de contacto con tu número de pedido y una descripción del problema. Nuestro equipo te responderá a la brevedad para guiarte en el proceso.